Vi anbefaler at I indarbejder nedenstående omtale og link i Jeres eksisterende "Handelsbetingelser", som typisk er en Info-side, hvis I handler ud over Danmarks grænser - til andre EU-lande.
Korteste tilføjelse er:
Kort tekst og link: http://www.forbrugereuropa.dk
Nye krav ved salg via hjemmeside http://blog.krifaerhverv.dk/2016/03/nye-krav-ved-salg-via-hjemmeside.html
Der er kommet et nyt krav om, at virksomheder, der sælger produkter eller servicer via deres hjemmeside, skal oplyse deres kunder om muligheden for at klage over købet via en fælleseuropæisk klageportal.
Europa-Kommissionen har udpeget Forbruger Europa som officiel formidler af klageportalen, og de skriver på deres hjemmeside, at samtlige virksomheder, der sælger varer eller tjenester via nettet til forbrugere, skal oplyse deres kunder om muligheden for at bruge klageportalen og oplyse virksomhedens e-mailadresse. Hvis en virksomhed sender tilbud til forbrugeren i en e-mail, skal virksomheden også linke til portalen i mailen.
Få mere info hos Forbruger Europa
Som a-kasse har vi ikke noget med denne lovgivning at gøre. Vi kan informere om den, men ikke rådgive om den.
Men du kan læse mere om den og også komme med spørgsmål til den på Forbruger Europas hjemmeside <http://www.forbrugereuropa.dk/Menu/ODR/Virksomheder>.
